Administrator » более года назад 
Автор: IgorOryol.
Здравствуйте, начинающие или опытные бизнесмены!
Поделюсь своим опытом ведения бизнеса по-русски. Решение открыть свой бизнес возникла после увольнения с работы вахтовым методом, мне было 24 года. Хотелось самостоятельности, открыть что-то важное, чтобы работало именно от меня.
Денег было мало, точнее всё отложенное (225 тысяч), которое заработал на прежней работе вложил в своё ООО.
Развивал по-началу как организацию по уборке помещений. Набрал персонал из 12 человек по 12 тыс. рублей, но заказы ещё не понимал как набирать. Надеялся на сарафанное радио, но это не помогло, 2 заказа в месяц было. Т.е. ничего не получилось и потерял я эти все сбережения на зарплату рабочим, мётла, тряпки, чистящие средства, аренда помещения, интернет с телефоном (красивый номер выбирал)))) Интернет с городским телефоном (как юридическому лицу) стоил 5200)))
Ну и распустил всех рабочих, остался в кабинете один, с новыми столами и ноутбуком). Но вдруг, мне написала моя однокурсница, с которой я учился за год до этого в университете. Она мне сказала, что работает в справочной службе. Туда обращаются люди преклонного возраста, которым требуются работы: вымыть пол, купить продукты и другие работы по дому.
Мне показалось, что это прекрасное предложение, я заключил сделку с их компанией. 2000 рублей в месяц - и реклама по уборке помещений была создана.
Заказы отдавал сторонним опытным организациям, брал за это 15-20 процентов с заказа. И это были неплохие деньги, но этого было мало. Я снова обратился к ней. Заказал рекламу на грузчиков. Дело пошло неплохо. Но сторонние организации некоторые заказы скрывали, говорили, что они работы не выполняли.
Тогда я решил набрать рабочих и выполнять крупные заказы. Мне стало по душе строительство. От справочной службы, когда подавал прошлую рекламу, у меня остались номера, по которым я звонил каждый день и предлагал услуги по строительству заборов и садовых домов. Из этого получилось 3 заказа: устройство забора, отлив отмостки, строительство дома.
Набрал рабочих, которых знал. Они выполняли работы хорошо, но их не устраивал процент, который я им выдавал. Это составляло 60 процентов. И они договорились с заказчиком на прямую. Мне пришлось с ними расстаться. Из этого я получил урок: никогда не нанимать знакомых.
Принял заказ на штукатурку трехэтажного здания. Набирал незнакомых мне людей на эту работу, но опыта было мало. Спрашивал умеют ли штукатурить, если рабочий говорил, что не умеет, я спрашивал знает ли, что такое шпатель. Обычно рабочий отвечал, что знает и я его брал на работу. Так я набрал 35 человек. Естественно, они не умели ничего. Соответственно работа продвигалась очень медленно. Нас спасал мастер, который руководил работой. В указанные сроки (месяц) мы не уложились. Заказчик был недоволен, но деньги мы взяли. Я расплатился с рабочими и распустил весь состав. Естественно сделал вывод второй.
Стал подавать частные объявления по малярным работам. Появились работы по обоям. Набрал маляров с опытом работы. С каждым ходил по квартирам и принимал выполненные работы.
Мы так отработали один год, передвигались на городских автобусах и такси. Ребята требовали взять машину, но я не старался быстро её им покупать. В конце концов мы разошлись.
Я нанял ещё один персонал, только уже по ремонту квартир, купил им два автомобиля: пятёрку и восьмёрку. НО это было зря, они их разбили, попались пьяными на авто.
Пришлось с ними расстаться. Опять же стал набирать рабочих, но уже с мастерами (3 человека), которые знали отделочные работу и возили их на работу на машинах. Так мы проработали два года, за этот период неплохо так сплотились, стали запросы слишком высокие, но кризис ударил по нам. И раскололась наша организация, но со мной остались 4 товарища, которые хорошо работали, я оставался на плаву.
Мои люди, ставшие конкурентами, быстро развалились (примерно за половину года) и мне пришлось взять их обратно, но уже с меньшей зарплатой, что привело к хорошей прибыли.
С этого всего я сделал вывод: что при себе нужно иметь двух замов, на которых можно всегда рассчитывать и рабочих, не менее 10 человек. С опытом работы и не пьющие.
Со временем набираешься опыта, нужно постоянно следить за рабочими и не давать им ощущать себя, что они одни, без присмотра, т.к. они начинают делать работы не качественно и приходиться за них отвечать. Так и получилось с нашей организацией. Из-за плохих отзывов пришлось сменить сайт. А так как отзывы больше не мешают и качество работы контролируем хорошо, стали появляться новые выгодные заказы. Теперь мы можем позволить себе делать ремонты в других городах и производить работы в больших цехах.
Главное в вашем деле - опытный персонал, реклама, контроль за качеством.
